服务
对我们来说,客户的成功就是生命。所以我们已经组建了一个专业的服务团队,来给予客户最大的支持
他们总是能克服不利的因素,给予我们最大的支持
David
咨询服务
包括企业IDSM现状评估、企业身份管理规划、IDSM架构设计咨询、IDSM产品测试与评估等内容。硅孚资深专家将与客户一起,对现有系统用户信息身份管理状况进行调研,通过信息搜集、梳理、分析,可为客户制订用户信息身份管理的整体方案,以及后续实施项目开展的规划
实施服务是硅孚公司投入最多的一个方向。由国内一流专家带领的团队拥有国内最全面的实施交付能力,熟悉各主流厂家IDSM产品,尤其精通Oracle IDSM产品,能提供涵括身份管理、访问管理、目录服务、身份治理、综合管理等IDSM实施的全部内容。硅孚实施服务能快速根据客户的IT现状和发展需要,为客户设计实施IDSM系统,快速产生实际效益
升级与迁移服务
针对部分已采用过时IDSM产品的客户,硅孚基于多年技术积累,提供相应的系统迁移和升级服务,以协助客户将原有系统转换到更新更可靠的产品上来
硅孚为已经实施身份管理系统的客户提供不同级别的运维支持服务,以帮助客户使用好、维护好相关系统,达到支撑业务正常运行的目标。包括:现场运维服务、远程技术支持服务、定期巡检服务、紧急现场支持服务、系统增强服务等
培训服务
硅孚开发了一整套培训产品,由专业讲师为客户提供针对IDSM系统用户、管理员、开发人员、实施人员的初级、中级、高级的培训,为采用IDSM系统企业培养管理运维人员,为IDSM服务企业培养开发实施人员